Marketing für Veranstaltungen

Typische Engpässe und Lösungen

1. Tickets werden erst kurz vor dem Termin gekauft

Warum: Bei Konzerten und Publikumsveranstaltungen gibt es oft einen Ansturm zum Vorverkaufsstart, dann eine lange flache Phase und erst kurz vor dem Termin wieder Nachfrage. Hallenmiete, Gage und Produktion sind dann längst bezahlt, ohne dass klar ist, ob die Halle voll wird. Wer in der Mitte nicht verkauft, hilft am Ende mit Rabatten nach.

Lösung (Performance Marketing): Wir planen den Vorverkauf in Phasen: Ankündigung, Early Bird, Hauptphase, Endspurt. Für jede Phase laufen eigene Kampagnen auf Meta, TikTok und Google, mit Retargeting auf Besucher der Ticketseite. Ihr Ticketshop wird per Tracking angebunden, sodass wir das Budget täglich nach Kosten je verkauftem Ticket verschieben und nicht nach Klicks.

2. Interessenten zögern bis zum letzten Tag

Warum: Viele melden sich für Infos an, legen Tickets in den Warenkorb oder waren im Vorjahr dabei und verpassen dann den Termin. Bei Fachmessen brauchen Fachbesucher zusätzlich eine Freigabe für Reise und Ticket. Ohne klare Fristen wird die Entscheidung verschoben, bis der Frühbucherpreis abgelaufen oder das Hotel ausgebucht ist.

Lösung (E-Mail-Marketing): Wir bauen Countdown-Flows in Ihrem E-Mail-System: Erinnerung vor der nächsten Preisstufe, Warenkorbabbruch, Programm-Highlights, Hinweise zu Anreise und Hotel, letzte Chance vor Kassenschluss. Vorjahresbesucher bekommen eine eigene Strecke. Jede Mail hat ein Datum als Anlass, und wir messen den Umsatz je Mail direkt im Ticketshop.

3. Ausstellerflächen füllen sich zu langsam

Warum: Für Messeveranstalter ist der Standverkauf das zweite Geschäft neben dem Ticket. Aussteller entscheiden lange im Voraus, oft mit dem Marketingbudget des Vorjahres, und vergleichen mehrere Messen. Die Akquise läuft meist über das Projektteam am Telefon und über bestehende Kontakte, neue Unternehmen aus angrenzenden Segmenten werden kaum erreicht.

Lösung (Performance Marketing): Wir schalten LinkedIn- und Google-Kampagnen auf Marketing- und Vertriebsleitungen Ihrer Zielbranchen, mit Landingpage für Ausstellerunterlagen, Hallenplan und Rückruf. Die Kontakte werden nach Unternehmensgröße und Standwunsch vorqualifiziert und laufen in eine E-Mail-Strecke mit Besucherzahlen Ihrer letzten Ausgabe, Anmeldefristen und einem Terminangebot Ihres Projektteams.

Referenz: Achema 2022

• 30.000 verkaufte Tickets
• 1.000 % ROAS
• 120 % Zielerreichung
• 3 € Kosten pro Lead

Für die Achema 2022, die Fachmesse der Prozessindustrie, haben wir den Ticketverkauf mit Performance-Kampagnen unterstützt. Das Ergebnis: 30.000 verkaufte Tickets, 1.000 % ROAS und 120 % Zielerreichung bei 3 € Kosten pro Lead. Auch der Konzertveranstalter Konzert Hofner gehört zu unseren Kunden aus dem Veranstaltungsbereich.

Leistungsmix

• Performance Marketing: Ticketkampagnen auf Meta, TikTok und Google, nach Vorverkaufsphasen geplant und täglich nach Kosten je Ticket gesteuert.
• E-Mail-Marketing: Countdown-Flows zu Preisstufen, Warenkorbabbrüchen und Kassenschluss, dazu eine eigene Strecke für Besucher der Vorjahre.
• Tracking mit Tracyn (Partner Atmos): Anbindung Ihres Ticketshops, damit jeder verkaufte Platz einer Kampagne zugeordnet ist und Budgetentscheidungen auf Umsatz beruhen.
• Funnels & Landingpages (Teil von Performance Marketing): Ausstellerseiten mit Unterlagen, Hallenplan und Rückrufoption, die Anfragen nach Standgröße und Budget vorqualifizieren.

Woran wir steuern (KPIs)

• Kosten je verkauftem Ticket: Die direkte Messgröße dafür, ob eine Kampagne die Halle wirtschaftlich füllt.
• ROAS je Vorverkaufsphase: Zeigt, ob Early Bird, Hauptphase oder Endspurt das Budget am besten in Umsatz verwandelt.
• Ticketstand gegen Zielkurve: Wir vergleichen täglich den Verkauf mit dem Plan, um früh nachzusteuern.
• Kosten je Ausstelleranfrage: Ein Standverkauf bringt viel Umsatz je Abschluss, deshalb zählt jede qualifizierte Anfrage.

Timing: Der Vorverkauf startet je nach Format sechs bis zwölf Monate vor dem Termin, bei vielen Veranstaltungen fällt der größte Teil der Käufe in die letzten Wochen. Die Ausstellerakquise für Fachmessen beginnt deutlich früher, oft direkt nach der letzten Ausgabe.

FAQ

Wann sollten wir mit Ticketkampagnen starten? Mit der Ankündigung, nicht erst im Endspurt. In der frühen Phase sammeln wir günstige Kontakte und Retargeting-Zielgruppen, die später mit höherer Kaufquote konvertieren. Den Budgetverlauf über alle Phasen rechnen wir vorher anhand Ihrer Kapazität, Ihrer Ticketpreise und der Verkäufe aus dem Vorjahr.

Was kostet Ticketmarketing mit Minotaurus? Performance Marketing beginnt bei 1.500 € netto im Monat je Plattform, jede weitere Plattform kostet 900 €. Countdown-Flows und E-Mail-Marketing gibt es ab 3.000 € netto im Monat. Dazu kommt das Werbebudget, sinnvoll meist ab 5.000 € im Monat. Die Laufzeit von einem Monat passt gut zur heißen Verkaufsphase.

Funktioniert das mit unserem Ticketanbieter? Das prüfen wir im Erstgespräch. Entscheidend ist, ob Käufe per Pixel, Schnittstelle oder Export übermittelt werden können. Ohne Kaufdaten optimieren Kampagnen nur auf Klicks, deshalb ist die Anbindung Ihres Ticketings immer der erste Schritt.

Arbeiten Sie auch für Konzerte und kleinere Veranstaltungen? Ja. Neben Fachmessen wie der Achema arbeiten wir auch für Konzertveranstalter wie Konzert Hofner. Entscheidend ist weniger die Größe als die Rechnung: Ticketpreis, Kapazität und Werbebudget müssen zusammenpassen. Das rechnen wir vor dem Start offen mit Ihnen durch.