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Retention Marketing · E-Mail, WhatsApp, SMS

Aus Käufern werden Stammkunden.

Neue Kunden sind teuer. Wer schon gekauft hat, kauft wieder, wenn die richtige Nachricht zur richtigen Zeit auf dem richtigen Kanal kommt. Genau das bauen wir.

Gratis-Kampagne anfragenErstgespräch buchen

Ab 1.500 € netto pro Monat · Flexible Laufzeit

AuslöserWarenkorb abgebrochen
E-Mail
nach 1 Std.Ihr Warenkorb wartet
nach 72 Std.Letzte Erinnerung
WhatsApp
nach 24 Std., falls nicht geöffnetKurz nachgefragt + Zahlungslink
SMS
ErgebnisKauf abgeschlossen

Anzeigen mieten Aufmerksamkeit. Retention besitzt sie.

0 %

des E-Mail-Umsatzes kommen aus automatisierten Flows, bei nur 5,3 % der Versendungen.

≈ 0×

höherer Umsatz pro Empfänger bei Flows als bei Kampagnen.

0 %

durchschnittliche Öffnungsrate von WhatsApp-Marketing-Nachrichten.

Quellen: Klaviyo E-Mail-Benchmarks 2026 · Chatarmin-Benchmark 2026 (Anbieterdaten)

Drei Kanäle, ein System.

Jeder Kanal ist wie eine Plattform im Performance Marketing: Sie starten mit einem, weitere kommen dazu, wenn sie sich rechnen.

  • Das Rückgrat

    E-Mail

    Flows und Kampagnen mit Platz für Bilder, Geschichten und Sortiment. Reicht jede Größe von Liste.

    • Willkommen & Nachkauf
    • Newsletter & Launches
    • Rückgewinnung
    E-Mail im Detail

  • Der schnelle Draht

    WhatsApp

    Kurz, persönlich, mit Antwortmöglichkeit. Für Momente, in denen eine Mail zu langsam ist.

    • Warenkorb mit Zahlungslink
    • Restock & Drops
    • Beratung im Chat
    WhatsApp im Detail

  • Der Weckruf

    SMS

    Wenige, kurze Nachrichten mit hoher Dringlichkeit. Sparsam eingesetzt, dafür wirkungsvoll.

    • Letzte Chance im Sale
    • Versand & Abholung
    • VIP-Vorabzugang
    Details im Erstgespräch

Flows und Kampagnen greifen ineinander.

Flows reagieren auf das, was die Kundin tut. Kampagnen setzen Sie gezielt. Klicken Sie eine Phase an.

Kundin
FlowsKunde löst aus
WillkommenWarenkorbNachkaufWiederkauf & VIPRückgewinnung
KampagnenSie planen

Flow: Willkommen

  1. Sofort: Willkommen + Vorteil
  2. Tag 2: Marke & Bestseller
  3. Tag 5: Erinnerung an den Vorteil

Kampagnen in dieser Phase

Newsletter mit Einsteiger-Produkten

Gratis-Kampagne

Ihre erste E‑Mail-Kampagne ist kostenlos.

Wir vereinbaren vorab eine Zielvorgabe und setzen die komplette Kampagne um, mit oder ohne Onlineshop. Ziel erreicht: Wir arbeiten zusammen. Andernfalls zahlen Sie nichts und haben keinerlei Verpflichtungen.

Deal? Kampagne anfragen

Retention Marketing: kurz beantwortet

Was ist Retention Marketing?
Alles, was aus Erstkäufern Stammkunden macht: automatische Flows und geplante Kampagnen über die Kanäle, die Ihnen gehören, also E-Mail, WhatsApp und SMS. Das Gegenstück zum Performance Marketing, das neue Kunden über Anzeigen gewinnt.
Muss ich mit allen Kanälen starten?
Nein. Die meisten starten mit E-Mail. WhatsApp und SMS kommen dazu, wenn sie sich rechnen, genau wie weitere Plattformen im Performance Marketing.
Was kostet das?
Die Zusammenarbeit beginnt ab 1.500 € netto pro Monat. Der genaue Preis hängt von Kanälen und Umfang ab, das klären wir im Erstgespräch. Tool- und Versandkosten zahlen Sie direkt an die Anbieter.
Mit welchen Tools arbeiten Sie?
Bevorzugt mit Klaviyo für E-Mail und SMS, für WhatsApp mit Anbietern der offiziellen WhatsApp Business Platform. Alles läuft in Ihren eigenen Konten.

Wie viel Umsatz steckt in Ihren Bestandskunden?

In 20 Minuten wissen Sie, welche Flows und Kanäle bei Ihnen fehlen und was sie bringen können.

Lieber schreiben? hey@minotaurus.com

Erstgespräch mit Sascha Blum20 Min. · Google Meet · kostenlos
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