Erstgespräch buchen

Retention Marketing · Kanal WhatsApp

Dort verkaufen, wo Ihre Kunden jeden Tag sind.

Warenkorb-Erinnerung, Restock-Alarm, exklusive Drops und Beratung im Chat. Mit Opt-in, verzahnt mit Ihren E-Mail-Flows.

Erstgespräch buchenBeispiele ansehen

Kein Postfach. Ein Chat.

0,0 %

der Internetnutzer in Deutschland ab 16 nutzen WhatsApp mindestens einmal im Monat.

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durchschnittliche Öffnungsrate von WhatsApp-Marketing-Nachrichten.

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durchschnittliche Klickrate, über 382 Marken gemessen.

Quellen: Statista, Q2 2025 · Chatarmin-Benchmark März–Mai 2026 (Anbieterdaten, 13,9 Mio. Nachrichten)

Wofür WhatsApp im Shop taugt

Wenige Nachrichten, perfektes Timing. Genau die Momente, in denen eine Mail zu langsam ist.

  • Warenkorb-ErinnerungMinuten nach dem Abbruch, mit direktem Zahlungslink.
  • Restock-AlarmNach Größe und Farbe, für alle auf der Warteliste.
  • Drops & VIPFrüher Zugang nur für Abonnenten.
  • BroadcastDer Newsletter, der tatsächlich gelesen wird.
  • Beratung im ChatFragen zu Größe, Lieferung, Anwendung, direkt beantwortet.
  • Mit E-Mail verzahntWhatsApp, wenn die Mail nicht geöffnet wurde. Nicht doppelt.

Was andere Shops damit erreichen

Veröffentlichte Ergebnisse anderer Marken, laut Angaben der jeweiligen Anbieter.

  • Mode · Deutschland

    SNOCKS

    WhatsApp-Newsletter mit Opt-in per Pop-up, im A/B-Test gegen E-Mail.

    2,5×
    höhere Öffnungsrate als E-Mail
    6×
    mehr Wert pro Versand
    Quelle: charles

  • Deutsche Marke · Testmarkt Italien

    Bears with Benefits

    WhatsApp-exklusiver Pre-Access-Drop, Warteliste und 24-Stunden-Flash-Sale.

    10×
    ROAS
    85 %
    Öffnungsrate
    20.000
    Abonnenten in 3 Monaten
    Quelle: charles

  • Caps & Beanies · Österreich

    apol

    Welcome-Nachricht, Restock-Alarm nach Farbe und Größe, Early Access zu Drops.

    41×
    ROI
    6×
    höhere Klickrate als E-Mail
    Quelle: WhatsApp Business (Meta)

  • Betten & Schlafzimmer

    Luxusbetten24

    Warenkorb-Erinnerung binnen Minuten, mit direktem Zahlungslink und Rückfragen im Chat.

    14,5 %
    Conversion Rate
    157.119 €
    Umsatz bei 41,97 € Versandkosten
    Quelle: Chatarmin

  • Körperpflege

    Duschbrocken

    E-Mail zuerst, zwei Tage später WhatsApp an alle, die nicht geöffnet oder gekauft hatten.

    35.000 €
    Umsatz
    1.100 €
    WhatsApp-Kosten
    Quelle: charles

  • Möbel · Niederlande

    MeubelBaas

    Welcome- und Warenkorb-Flow, abgestimmt mit den E-Mail-Flows in Klaviyo.

    13,58 %
    Conversion im Welcome-Flow
    Quelle: Chatarmin

Externe Beispiele, keine Minotaurus-Kunden. Zahlen sind Selbstauskünfte der Marken bzw. Software-Anbieter.

So setzen wir es auf

  • Opt-in sauberEinwilligung per Pop-up, Checkout oder Chat-Bubble, dokumentiert und widerrufbar.
  • Offizielle PlattformWhatsApp Business Platform, angebunden an Shopify und Klaviyo.
  • Flows zuerstWarenkorb, Restock, Welcome. Dann Broadcasts, wenn die Liste wächst.

WhatsApp-Marketing: kurz beantwortet

Ist WhatsApp-Marketing DSGVO-konform möglich?
Ja, mit ausdrücklicher Einwilligung (Opt-in), dokumentiert und jederzeit widerrufbar, über die offizielle WhatsApp Business Platform. Die rechtliche Prüfung im Einzelfall übernimmt Ihre Rechtsberatung.
Was kostet das?
WhatsApp ist ein Kanal unseres Retention Marketings. Die Zusammenarbeit beginnt ab 1.500 € netto pro Monat, der genaue Preis hängt von Kanälen und Umfang ab. Dazu kommen die Gebühren, die Meta für Marketing-Nachrichten berechnet, und die Kosten der Versand-Software. Beides zahlen Sie direkt.
Ersetzt WhatsApp die E-Mail?
Nein, es ergänzt sie. E-Mail bleibt der Kanal für Inhalte und große Listen. WhatsApp spielt seine Stärke bei Momenten aus, die schnell gehen müssen: Warenkorb, Restock, Drops, Rückfragen.
Nervt das die Kunden nicht?
Nur wenn man es übertreibt. Wir planen wenige, relevante Nachrichten, segmentiert und mit klarer Abmeldung. Wer sich angemeldet hat, will genau diese Infos.

Passt WhatsApp zu Ihrem Shop?

In 20 Minuten wissen Sie, welche Flows sich lohnen und wie Sie die ersten Abonnenten gewinnen.

Lieber schreiben? hey@minotaurus.com

Erstgespräch mit Sascha Blum20 Min. · Google Meet · kostenlos
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